In breve: Le tecniche promozionali sono strumenti che il punto vendita usa per attirare clienti e aumentare le vendite in un periodo limitato.
Cosa sono le promozioni
Una promozione è una offerta speciale che dura per un tempo breve. Serve a far conoscere un prodotto o a venderne di più.
Il negozio usa le promozioni per diversi motivi. Vuole attirare nuovi clienti nel reparto. Vuole svuotare il magazzino dalla merce ferma. Vuole battere la concorrenza vicina.
Ogni promozione ha un obiettivo chiaro. Senza un obiettivo, la spesa diventa inutile.
Le principali tecniche promozionali
Lo sconto diretto abbassa il prezzo del prodotto. Il cliente vede subito il risparmio sul cartellino. È la tecnica più semplice e più usata.
L'offerta "3x2" regala un pezzo ogni due acquistati. Serve a far provare il prodotto o a svuotare le scorte.
Il sotto-costo vende la merce a un prezzo molto basso. Attira tanti clienti nel negozio. Si usa per pochi prodotti scelti, detti prodotti civetta.
Gli omaggi aggiungono un regalo al prodotto principale. Esempio: una borsa termica con la spesa di bevande.
I concorsi a premi danno la possibilità di vincere qualcosa. Il cliente partecipa con uno scontrino o un codice. Servono a creare interesse e fidelizzare.
Le raccolte punti premiano i clienti che tornano spesso. Costruiscono un rapporto nel tempo.
Come si organizza una promozione in reparto
Prima si sceglie il prodotto da promuovere. Poi si decide il periodo, di solito una o due settimane.
Si prepara il materiale di comunicazione. Servono cartelli con il prezzo nuovo, volantini e display ben visibili.
La merce va messa in posizione di forte passaggio. Le testate di gondola e le isole centrali funzionano bene.
Durante la promozione si controllano le scorte ogni giorno. Una promozione senza prodotto disponibile fa perdere clienti.
Alla fine si misurano i risultati. Si confrontano le vendite del periodo promozionale con quelle normali.
Parole difficili
- Prodotto civetta: articolo venduto a prezzo bassissimo per attirare clienti nel punto vendita.
- Testata di gondola: spazio espositivo posto all'inizio o alla fine di uno scaffale.
- Fidelizzare: rendere il cliente abituale, così che ritorni nel tempo.
- Scorte: quantità di merce presente in magazzino e pronta per la vendita.
- Display: struttura espositiva che mette in evidenza un prodotto in promozione.
- Sotto-costo: vendita a un prezzo inferiore a quello pagato dal negozio.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-commerciale-delle-vendite.competenze-tecnico-professionali.cl3.pianificazione-reparto-conoscenze.09