In breve: Il colore e la luce guidano lo sguardo del cliente. Saperli usare aiuta a valorizzare i prodotti in reparto.
Perché servono al venditore
Il reparto non è solo uno spazio pieno di prodotti. È un luogo che comunica con il cliente.
Il colore e la luce orientano l'attenzione. Possono rendere un articolo invitante oppure invisibile.
Per questo motivo, chi pianifica un reparto studia colori e illuminazione. L'obiettivo è facilitare la vendita.
Elementi della teoria del colore
I colori si dividono in tre gruppi base. Ci sono i colori primari: rosso, giallo e blu.
Mescolando i primari si ottengono i colori secondari, come verde, arancione e viola. Esistono poi i colori terziari, dalle mescolanze ulteriori.
I colori si distinguono anche per temperatura. I colori caldi sono rosso, arancione e giallo. I colori freddi sono blu, verde e viola.
I colori caldi attirano lo sguardo e stimolano l'azione. I colori freddi danno calma e senso di pulizia.
Importante è anche il contrasto. Un prodotto su sfondo opposto si nota molto di più.
Elementi di illuminotecnica
L'illuminotecnica studia come illuminare uno spazio. In un negozio si usano luci diverse per scopi diversi.
La luce generale illumina tutto il reparto in modo uniforme. La luce d'accento mette in risalto un prodotto preciso.
Anche la luce ha una temperatura, misurata in kelvin. Una luce calda crea ambienti accoglienti, ad esempio in panetteria.
Una luce fredda dà un'idea di freschezza. Si usa spesso nel reparto pesce o ortofrutta.
Conta anche la resa cromatica: una buona lampada fa vedere i colori reali del prodotto.
Esempi pratici in reparto
Esempio 1: nel reparto frutta, una luce con tonalità calda fa sembrare le arance più mature.
Esempio 2: un capo rosso esposto su una parete bianca risalta subito. Lo stesso capo su sfondo rosso si confonde.
Esempio 3: per una promozione, si punta una luce d'accento sul prodotto in offerta. Lo sguardo del cliente va lì per primo.
Esempio 4: nei reparti tecnologia si preferisce una luce fredda. Comunica precisione e modernità.
Parole difficili
- Colori primari: rosso, giallo e blu, non ottenibili da mescolanze.
- Contrasto: differenza forte tra due colori vicini.
- Illuminotecnica: disciplina che studia l'illuminazione degli ambienti.
- Kelvin: unità di misura della temperatura della luce.
- Resa cromatica: capacità di una luce di mostrare i colori veri.
- Luce d'accento: fascio luminoso diretto su un singolo prodotto.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-commerciale-delle-vendite.competenze-tecnico-professionali.cl3.pianificazione-reparto-conoscenze.06