In breve: Il marketing strategico aiuta l'azienda a scegliere a chi vendere e come distinguersi dalla concorrenza.
Cos'è il marketing strategico
Il marketing strategico è la fase in cui l'azienda pianifica le sue scelte commerciali di lungo periodo. Non riguarda la singola vendita, ma la direzione generale.
Si pone tre domande chiave. A chi vogliamo vendere? Cosa offriamo di diverso? Come ci facciamo riconoscere?
Le risposte guidano poi le azioni concrete del marketing operativo, come la pubblicità o i prezzi.
I tre elementi principali
Il primo elemento è l'analisi del mercato. L'azienda studia i clienti, i concorrenti e le tendenze in atto.
Il secondo elemento è la segmentazione. Il mercato viene diviso in gruppi di clienti con bisogni simili. Per esempio: giovani sportivi, famiglie con bambini, professionisti.
Il terzo elemento è il posizionamento. L'azienda sceglie come vuole essere percepita dai clienti scelti. Può puntare sulla qualità, sul prezzo basso o su un servizio rapido.
Spesso si usa anche l'analisi SWOT. Serve a riconoscere punti di forza, debolezze, opportunità e minacce.
Esempi pratici
Pensiamo a una pasticceria che apre in centro città. Prima studia chi passa nella zona e quali dolci preferisce.
Poi sceglie un segmento, per esempio chi cerca prodotti senza glutine. Infine si posiziona come "la pasticceria sicura per chi ha intolleranze".
Un altro esempio è un negozio di scarpe sportive. Può puntare su modelli economici per studenti oppure su modelli tecnici per atleti.
In entrambi i casi la scelta strategica viene prima dell'apertura del punto vendita.
Parole difficili
- Segmentazione: divisione del mercato in gruppi di clienti con bisogni simili.
- Posizionamento: immagine che l'azienda vuole dare di sé ai clienti.
- SWOT: analisi di forze, debolezze, opportunità e minacce dell'azienda.
- Mercato: insieme di persone interessate a comprare un prodotto o servizio.
- Concorrenza: altre aziende che vendono prodotti simili agli stessi clienti.
- Strategia: piano generale per raggiungere un obiettivo di lungo periodo.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-commerciale-delle-vendite.competenze-tecnico-professionali.cl3.piano-commerciale-conoscenze.02