In breve: Una indagine statistica raccoglie dati per misurare la soddisfazione dei clienti. Aiuta a migliorare prodotti e servizi della moda.
A cosa serve un'indagine statistica
Nel settore moda è importante sapere cosa pensano i clienti. Una indagine statistica raccoglie informazioni in modo ordinato.
Le aziende usano questi dati per capire se un capo piace. Possono così decidere se cambiare tessuto, taglio o prezzo.
Una piccola ricerca di mercato misura anche la qualità percepita. Significa quanto il cliente trova buono il prodotto rispetto alle sue attese.
Come si costruisce una piccola indagine
Si parte da una domanda chiara. Ad esempio: i clienti sono soddisfatti della nuova linea di camicie?
Poi si sceglie il campione. Il campione è un gruppo di persone scelte per rispondere alle domande.
Si prepara un questionario con poche domande semplici. Le risposte possono essere a scelta multipla o con un voto da 1 a 5.
Dopo la raccolta, i dati si organizzano in tabelle. Si calcolano frequenze, percentuali e una media dei voti.
Infine si rappresentano i risultati con grafici. Servono per leggere i dati in modo veloce e chiaro.
Esempio pratico in laboratorio moda
Immaginiamo di valutare una felpa della scuola. Prepariamo cinque domande sul tessuto, la vestibilità, il colore, il prezzo e la cucitura.
Intervistiamo venti compagni di un'altra classe. Ogni domanda riceve un voto da 1 a 5.
Raccogliamo le risposte in una tabella. Calcoliamo la media di ogni voce.
Se la cucitura ha voto medio 2, capiamo che è un punto debole. L'azienda potrà migliorare quel dettaglio nella produzione successiva.
I risultati si possono mostrare con un grafico a barre. Una barra per ogni caratteristica della felpa.
Parole difficili
- Indagine statistica: raccolta ordinata di dati per studiare un fenomeno o un gruppo.
- Campione: gruppo ristretto di persone scelte per rappresentare un insieme più ampio.
- Questionario: elenco di domande preparate per raccogliere risposte in modo uniforme.
- Frequenza: numero di volte in cui una risposta compare nei dati raccolti.
- Media: somma dei valori divisa per il loro numero totale.
- Qualità percepita: giudizio del cliente sul prodotto rispetto alle sue aspettative.
Riferimenti
- Norma: Riordino degli istituti tecnici
- Obiettivo formativo coperto: ob.tecnico-sistema-moda.complementi-di-matematica.cl3.indagini-statistiche.01