In breve: Promuovere il proprio lavoro significa farsi conoscere dai clienti. Oggi si usano social, sito web e passaparola digitale.
Cosa vuol dire promuovere il salone
Promuovere significa far conoscere il proprio salone alle persone. Serve per trovare nuovi clienti e mantenere quelli già fedeli.
In passato si usavano volantini e cartelloni. Oggi molti clienti cercano il parrucchiere su internet. Per questo servono nuovi strumenti di comunicazione.
Un buon acconciatore non deve solo saper tagliare bene. Deve anche saper raccontare il proprio lavoro agli altri.
I canali di comunicazione utili
I social network sono lo strumento più usato oggi. Instagram e TikTok permettono di mostrare foto e video dei tagli realizzati.
Le foto del prima e dopo sono molto efficaci. Mostrano in modo chiaro il risultato del lavoro svolto. Anche i video brevi attirano molta attenzione.
Un altro canale importante è Google. Avere una scheda Google del salone aiuta i clienti a trovarlo. Sulla scheda si vedono indirizzo, orari e recensioni.
Esistono poi le app di prenotazione online. Permettono al cliente di scegliere giorno e ora senza telefonare. Questo rende il servizio più comodo.
Anche WhatsApp è utile per ricordare gli appuntamenti. Si possono inviare promozioni ai clienti già conosciuti.
Come si fa in pratica
Esempio uno: Giulia apre un profilo Instagram del salone. Ogni settimana pubblica due foto di nuove acconciature. Scrive frasi brevi e usa hashtag come #parrucchiere o #colore.
Esempio due: Marco chiede ai clienti soddisfatti di lasciare una recensione su Google. Le recensioni positive convincono nuove persone a provare il salone.
Esempio tre: Sara invia un messaggio WhatsApp ai clienti per il loro compleanno. Offre uno sconto del 10% sul taglio. Molti tornano grazie a questa attenzione.
Regole utili: pubblicare con regolarità, rispondere ai messaggi, chiedere il permesso prima di fotografare i clienti.
Parole difficili
- Promuovere: far conoscere un servizio o un prodotto alle persone.
- Social network: siti e app per condividere foto, video e messaggi online.
- Hashtag: parola con il simbolo # che aiuta a trovare i contenuti sui social.
- Recensione: giudizio scritto da un cliente sul servizio ricevuto.
- Scheda Google: pagina gratuita con le informazioni del salone su Google.
- Passaparola digitale: consigli che le persone si scambiano online.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-dell-acconciatura.competenze-tecnico-professionali.cl3.gestione-esercizio.01