In breve: Chi lavora in un centro estetico tratta dati sensibili dei clienti. La legge chiede di proteggerli con regole precise.
Cosa sono i dati personali
Nel centro estetico raccogliamo molte informazioni sui clienti. Nome, cognome, numero di telefono e indirizzo sono dati personali.
Anche le foto del viso o del corpo sono dati personali. La scheda con allergie, malattie o trattamenti svolti è ancora più delicata.
Questi ultimi si chiamano dati sensibili, perché riguardano la salute della persona.
Perché vanno protetti
La legge italiana ed europea tutela la privacy di ogni cliente. La norma principale è il GDPR, in vigore dal 2018.
Il cliente ha il diritto di sapere come usiamo i suoi dati. Deve dare un consenso scritto e libero prima del trattamento.
Possiamo conservare i dati solo per il tempo necessario al servizio. Non possiamo cederli ad altre aziende senza permesso.
Chi non rispetta queste regole rischia sanzioni economiche e civili.
Esempi pratici in cabina
Quando arriva una nuova cliente, le facciamo compilare la scheda anagrafica. Insieme alla scheda firma anche il modulo di informativa privacy.
La scheda cartacea va riposta in un armadio chiuso a chiave. I file digitali devono stare in un computer protetto da password.
Non parliamo dei trattamenti di una cliente davanti ad altre persone. Non pubblichiamo foto del prima e dopo sui social senza autorizzazione firmata.
Quando la cliente non torna più da molto tempo, distruggiamo la sua scheda. La carta va nel distruggi-documenti, i file vanno cancellati in modo definitivo.
Parole difficili
- Dati personali: informazioni che identificano una persona specifica.
- Dati sensibili: informazioni su salute, religione, vita privata della persona.
- GDPR: regolamento europeo che protegge i dati personali dei cittadini.
- Consenso: permesso scritto e libero dato dal cliente.
- Informativa privacy: documento che spiega come usiamo i dati raccolti.
- Trattamento dei dati: ogni azione fatta sui dati, come raccolta o conservazione.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-dei-trattamenti-estetici.competenze-tecnico-professionali.cl3.organizzazione-esercizio.06