In breve: L'audit interno è un controllo che verifica se l'azienda lavora bene. Il tecnico aiuta a prepararlo e a svolgerlo.
Cosa è un audit interno
Un audit interno è una verifica fatta dentro l'azienda. Serve a controllare se il lavoro segue le regole stabilite.
Le regole possono riguardare la qualità, la sicurezza o l'ambiente. Sono scritte in manuali e procedure aziendali.
L'audit non è un esame per punire qualcuno. È uno strumento per trovare errori e migliorare il lavoro.
Lo svolgono persone formate, chiamate auditor. Il tecnico dei servizi di impresa può collaborare al loro fianco.
Come si svolge un audit
L'audit segue alcune fasi precise. Prima si fa la pianificazione: si decide cosa controllare e quando.
Poi si raccolgono i documenti utili. Si leggono procedure, registri e moduli compilati dagli operatori.
Durante l'audit si fanno domande e si osservano le attività. Si confronta ciò che si vede con ciò che è scritto.
Alla fine si scrive un rapporto. Il rapporto segnala i punti positivi e le non conformità trovate.
Il tecnico aiuta a preparare i documenti. Può accompagnare l'auditor nei reparti e prendere appunti.
Esempi pratici
Esempio 1: in un magazzino si controlla se le merci sono registrate correttamente. Si confronta il registro con la merce reale sugli scaffali.
Esempio 2: in un ufficio si verifica se le fatture seguono la procedura. Si guarda un campione di documenti recenti.
Esempio 3: il tecnico prepara una lista di controllo. Segna ogni punto verificato con sì o no.
Esempio 4: dopo l'audit si scrive una breve relazione. Si elencano le cose da migliorare nelle settimane successive.
Parole difficili
- Audit: controllo organizzato per verificare il rispetto delle regole aziendali.
- Auditor: persona formata che svolge le verifiche interne.
- Procedura: documento che spiega come svolgere una attività passo dopo passo.
- Non conformità: situazione in cui il lavoro non rispetta la regola scritta.
- Pianificazione: organizzazione delle attività prima di iniziarle.
- Lista di controllo: elenco di punti da verificare durante l'audit.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-dei-servizi-di-impresa.competenze-tecnico-professionali.cl3.sistemi-gestione-integrati.04