In breve: Capire chi sono gli ospiti aiuta a scegliere le attività giuste. Senza un target chiaro, l'animazione non funziona.
Cosa significa "identificare il target"
Il target è il gruppo di persone a cui si rivolge un'attività. In una struttura turistica, gli ospiti non sono tutti uguali. Ci sono bambini, famiglie, coppie, anziani e gruppi sportivi.
L'animatore deve riconoscere queste differenze. Solo così può proporre attività adatte a ciascun gruppo.
Come si riconoscono i destinatari
Per identificare il target si osservano alcune caratteristiche principali. Le più importanti sono l'età, la composizione del gruppo e gli interessi.
L'età cambia molto i bisogni. Un bambino di 6 anni vuole giocare e muoversi. Un signore di 70 anni preferisce attività tranquille.
Anche la composizione conta. Una famiglia con figli piccoli cerca proposte sicure e condivise. Una coppia giovane può preferire serate danzanti o tornei sportivi.
Gli interessi personali completano il quadro. Alcuni ospiti amano lo sport, altri la musica, altri ancora i corsi creativi. L'animatore raccoglie queste informazioni parlando con gli ospiti o usando questionari brevi.
La provenienza è un altro elemento utile. Ospiti stranieri possono avere bisogno di attività con poche parole e molti gesti.
Esempi pratici dalla struttura
In un villaggio turistico al mare puoi trovare diversi gruppi nello stesso giorno. Vediamo tre esempi concreti.
Esempio 1: la mattina arriva un gruppo di bambini tra i 5 e i 10 anni al mini-club. Il target è chiaro: bambini in età scolare. L'animatore propone giochi con la palla, baby dance e laboratori di disegno.
Esempio 2: nel pomeriggio si iscrivono al torneo dieci ragazzi tra i 14 e i 17 anni. Il target è "adolescenti". Sono adatti tornei di beach volley, calcetto o ping pong.
Esempio 3: la sera molti ospiti adulti restano in spiaggia. Il target è "adulti e coppie". Funzionano bene aperitivi musicali, lezioni di ballo o quiz a squadre.
Un piccolo errore di lettura del target rovina l'attività. Proporre baby dance a un gruppo di adulti, per esempio, svuota la pista in pochi minuti.
Parole difficili
- Target: gruppo di persone a cui si rivolge un'attività o un servizio.
- Animazione: insieme di attività di svago organizzate in una struttura turistica.
- Destinatari: persone che ricevono o usano un servizio o un'attività.
- Composizione del gruppo: chi forma il gruppo, per esempio famiglie, coppie o amici.
- Questionario: foglio con domande per raccogliere informazioni dagli ospiti.
- Mini-club: spazio dedicato alle attività per i bambini in struttura.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-dei-servizi-di-animazione-turistico.competenze-tecnico-professionali.cl3.programmi-ludico-sportivi.02