In breve: Ogni tipo di testo turistico segue strutture linguistiche ricorrenti. Riconoscerle aiuta a capire e a scrivere meglio in lingua straniera.
Perché studiare le strutture ricorrenti
Nel settore turistico usiamo molti tipi di testi diversi. Una email a un cliente non è uguale a una brochure pubblicitaria. Un dialogo alla reception non è uguale a un sito web.
Ogni tipo di testo ha le sue formule fisse e le sue espressioni tipiche. Impararle ti permette di comunicare in modo professionale anche con un vocabolario limitato.
Le principali tipologie testuali
I testi che incontri al lavoro si dividono in tre grandi gruppi.
I testi scritti includono email, lettere di conferma, brochure e descrizioni di hotel. Spesso usano formule di apertura e chiusura fisse. Per esempio, una email formale inizia con un saluto e finisce con una formula di cortesia.
I testi orali sono dialoghi al telefono, accoglienza in hotel o spiegazioni durante un tour. Qui troviamo frasi tipiche per salutare, chiedere informazioni o offrire aiuto.
I testi multimediali sono video promozionali, siti web e podcast di viaggio. Uniscono immagini, suoni e parole brevi e dirette.
Come si fa: esempi pratici
Prendiamo una email di conferma prenotazione. La struttura è quasi sempre uguale: saluto, ringraziamento, dati della prenotazione, saluti finali. Cambiano le parole, ma lo schema resta.
Un altro esempio è il dialogo al check-in. Il cliente chiede una camera, l'addetto verifica la disponibilità, comunica il prezzo, chiede il documento. Sono passaggi sempre uguali in ogni lingua.
Per allenarti, scegli un testo breve nella tua seconda lingua. Sottolinea le frasi che si ripetono e prova a riutilizzarle in un testo simile. Confronta poi due brochure di hotel diversi e cerca le espressioni in comune.
Parole difficili
- Tipologia testuale: categoria di testo con caratteristiche comuni e riconoscibili.
- Struttura ricorrente: schema di parole o frasi che si ripete spesso.
- Formula fissa: espressione standard usata sempre uguale in certi contesti.
- Testo multimediale: testo che unisce parole, immagini, suoni o video.
- Check-in: procedura di registrazione del cliente all'arrivo in hotel.
- Brochure: opuscolo informativo o pubblicitario, spesso illustrato.
Riferimenti
- Norma: Riordino degli istituti tecnici
- Obiettivo formativo coperto: ob.tecnico-turismo.seconda-lingua-comunitaria.cl3.strutture-linguistiche.01