In breve: Il Sistema Qualità raccoglie i documenti che guidano il lavoro in cantiere. Servono a fare bene, in modo controllato e tracciabile.
Che cos'è il Sistema Qualità
Ogni impresa di costruzioni deve lavorare con metodo. Per questo usa un insieme di regole scritte chiamato Sistema Qualità.
Questo sistema serve a tre cose principali. Definisce come si fanno le lavorazioni. Stabilisce chi fa cosa e quando. Permette di controllare i risultati.
I documenti del Sistema Qualità sono la memoria scritta dell'impresa. Senza di essi ogni operaio lavorerebbe a modo suo. Con essi tutti seguono la stessa procedura.
I principali documenti in cantiere
Il Manuale della Qualità è il documento di base. Descrive come l'impresa organizza il lavoro. Contiene la politica della qualità e i ruoli principali.
Le procedure spiegano come svolgere le attività ricorrenti. Per esempio, come controllare un getto di calcestruzzo. Oppure come accettare i materiali in arrivo.
Le istruzioni operative sono ancora più dettagliate. Indicano passo passo cosa fare in una singola lavorazione. Sono utili per gli operatori che eseguono il compito.
Le registrazioni dimostrano che il lavoro è stato fatto bene. Sono moduli compilati, verbali, rapporti di prova. Restano agli atti del cantiere come prova oggettiva.
Come si interviene sulla documentazione
In cantiere il tecnico CAT può compilare i moduli previsti. Ad esempio firma il rapporto di accettazione di una fornitura di acciaio.
Quando arriva un materiale, si controlla la bolla. Si verifica la marcatura CE e la corrispondenza con l'ordine. Poi si compila il modulo di controllo e si archivia.
Per ogni lavorazione importante si redige un verbale. Si scrive la data, l'attività svolta e gli esiti del controllo. Il documento viene poi firmato e conservato.
Se una procedura non funziona, si segnala una non conformità. Si compila l'apposito modulo descrivendo il problema. Il responsabile della qualità decide come intervenire.
Parole difficili
- Sistema Qualità: insieme organizzato di regole e documenti per gestire la qualità del lavoro.
- Procedura: documento che descrive come svolgere una attività in modo ordinato.
- Registrazione: modulo o verbale compilato che prova un controllo svolto.
- Non conformità: situazione in cui il risultato non rispetta i requisiti previsti.
- Marcatura CE: simbolo che attesta la conformità del prodotto alle norme europee.
- Verbale: documento scritto che descrive un fatto avvenuto in cantiere.
Riferimenti
- Norma: Riordino degli istituti tecnici
- Obiettivo formativo coperto: ob.tecnico-costruzioni-ambiente-territorio.gestione-del-cantiere-e-sicurezza-dell-ambiente-di-lavoro.cl3.abilita-secondo-biennio.04