In breve: Imparare a riordinare e leggere i dati raccolti aiuta a capire i bisogni delle persone assistite.
Perché rielaborare i dati
Nei servizi socio-sanitari raccogliamo molte informazioni. Servono per conoscere meglio gli utenti e organizzare il lavoro.
I dati grezzi, da soli, dicono poco. Bisogna ordinarli e leggerli con metodo. Solo così diventano utili per le scelte degli operatori.
Esistono due grandi modi di rielaborare i dati. Si parla di analisi quantitativa e di analisi qualitativa. I due approcci si possono usare insieme.
Le tecniche di base
L'analisi quantitativa lavora con i numeri. Permette di contare, misurare e confrontare. Si usano tabelle, percentuali, medie e grafici semplici.
Le fasi principali sono poche e ordinate. Prima si raccolgono i dati con strumenti come questionari o schede. Poi si controllano, per eliminare errori e doppioni. Infine si organizzano in tabelle e si rappresentano con grafici.
L'analisi qualitativa lavora con parole, racconti e osservazioni. Serve a capire vissuti, opinioni e relazioni. Le informazioni si raggruppano per temi ricorrenti.
Anche qui le fasi sono chiare. Si trascrivono interviste o note di osservazione. Si leggono più volte per individuare parti simili. Si crea poi una sintesi che descrive ciò che emerge.
Esempi pratici
In una RSA si registra ogni giorno quanti residenti partecipano alle attività ricreative. Dopo un mese si calcola la percentuale media di partecipazione. Questo è un esempio di rielaborazione quantitativa.
In un centro diurno si intervistano alcuni familiari sul servizio ricevuto. Le risposte vengono raggruppate per argomenti, come accoglienza, pulizia, comunicazione. Questo è un esempio di rielaborazione qualitativa.
Un grafico a barre può mostrare i pasti consumati nella settimana. Una tabella può confrontare le presenze tra due gruppi. Una breve relazione può riassumere i commenti raccolti.
Parole difficili
- Dato: informazione raccolta su una persona, un fatto o un evento.
- Quantitativo: che si può contare o misurare con numeri.
- Qualitativo: che descrive caratteristiche, opinioni o vissuti, non numeri.
- Percentuale: numero che indica una parte ogni cento del totale.
- Tabella: schema a righe e colonne per ordinare le informazioni.
- Grafico: disegno che mostra i dati in modo visivo e immediato.
Riferimenti
- Norma: Revisione dei percorsi dell'istruzione professionale e raccordo con l'istruzione e formazione professionale
- Obiettivo formativo coperto: ob.prof-servizi-sanita-assistenza-sociale.comp-uscita-10.cl3.conoscenze-rielaborazione-dati.01