In breve: La mission dice cosa fa l'azienda oggi. La vision indica dove vuole arrivare domani.
Cosa sono mission e vision
Ogni azienda ha uno scopo e un sogno. Lo scopo si chiama mission. Il sogno si chiama vision.
La mission risponde a una domanda chiara: perché esistiamo? Spiega quale bisogno l'azienda vuole soddisfare. Indica anche i clienti e i valori principali.
La vision risponde invece a un'altra domanda: dove vogliamo arrivare? Descrive il futuro desiderato dall'azienda. È un'immagine motivante, di lungo periodo.
Le caratteristiche principali
La mission è concreta e parla del presente. Deve essere breve, chiara e comprensibile a tutti. Indica spesso prodotti, servizi e clienti di riferimento.
La vision è invece più ampia e guarda avanti nel tempo. È ispiratrice e serve a unire le persone che lavorano insieme. Non descrive il "come", ma il "dove".
Mission e vision sono collegate fra loro. La mission spiega le azioni quotidiane. La vision dà la direzione di lungo termine. Insieme aiutano l'azienda a prendere decisioni coerenti.
Queste due dichiarazioni sono importanti anche per i clienti. Comunicano l'identità dell'azienda e i suoi valori. Aiutano a costruire fiducia nel marchio.
Esempi pratici
Pensiamo a una pasticceria di quartiere. La sua mission può essere: offrire dolci freschi e genuini alle famiglie del rione. La sua vision può essere: diventare il punto di riferimento dolciario della città.
Un negozio di abbigliamento sportivo può avere questa mission: vendere prodotti tecnici a prezzi accessibili. La vision può essere: avvicinare ogni persona allo sport.
Per riconoscerle in un testo aziendale, osserva i verbi. La mission usa verbi al presente (offriamo, vendiamo, produciamo). La vision usa parole legate al futuro (diventare, aspirare, immaginare).
Parole difficili
- Mission: dichiarazione che spiega lo scopo attuale dell'azienda.
- Vision: immagine del futuro che l'azienda vuole raggiungere.
- Valori: principi guida che orientano le scelte aziendali.
- Identità aziendale: insieme di caratteristiche che rendono riconoscibile un'azienda.
- Marchio: nome o segno che distingue prodotti e servizi dell'azienda.
Riferimenti
- Norma: Revisione dei percorsi dell'istruzione professionale e raccordo con l'istruzione e formazione professionale
- Obiettivo formativo coperto: ob.prof-servizi-commerciali.comp-uscita-05.cl3.mission-vision-aziendale.01