In breve: Quando il materiale ricevuto non è conforme all'ordine, va segnalato subito con una procedura chiara e tracciabile.
Cosa significa "non conformità"
La fornitura è l'insieme dei materiali che il magazzino riceve dal fornitore. Una non conformità si ha quando ciò che arriva non corrisponde a ciò che era stato ordinato.
Esempi tipici in un'officina elettrica:
- cavi di sezione diversa da quella richiesta;
- quantità inferiore a quella indicata in bolla;
- materiale danneggiato durante il trasporto;
- prodotto privo di marcatura o di certificazione.
Segnalare le anomalie protegge la qualità del lavoro e la sicurezza dell'impianto.
Come si svolge la procedura
La procedura segue alcuni passaggi ordinati. Ogni azienda ha un proprio modulo interno, ma la logica è comune.
- Controllo all'arrivo: confronta la bolla di consegna con l'ordine di acquisto.
- Verifica visiva: osserva imballo, etichette e stato del prodotto.
- Registrazione del difetto: annota tipo, quantità e codice del materiale non conforme.
- Compilazione del rapporto: usa il modulo di non conformità previsto.
- Comunicazione al responsabile: invia il rapporto all'ufficio acquisti o al capo magazzino.
- Isolamento del materiale: separa i pezzi difettosi in un'area dedicata per evitare l'uso accidentale.
La tracciabilità è fondamentale: ogni segnalazione deve essere scritta, datata e firmata.
Esempi pratici
Caso 1. Arrivano 50 interruttori magnetotermici, ma 5 hanno la leva rotta. Compili il modulo indicando codice, lotto e numero di pezzi difettosi. Metti i 5 pezzi in scaffale "merce in attesa".
Caso 2. Il fornitore consegna cavo da 2,5 mm² invece di 4 mm². Blocchi l'accettazione, annoti la differenza sulla bolla e avvisi l'ufficio acquisti prima di firmare.
Caso 3. Una bobina di cavo è priva di marcatura CE. Non la usi in cantiere e apri una segnalazione di non conformità, allegando una foto.
Parole difficili
- Fornitura: insieme di materiali consegnati dal fornitore all'azienda.
- Non conformità: differenza tra il prodotto ricevuto e quello richiesto.
- Bolla di consegna: documento che accompagna la merce e ne descrive il contenuto.
- Tracciabilità: possibilità di ricostruire la storia di un prodotto o di un evento.
- Marcatura CE: simbolo che attesta la conformità del prodotto alle regole europee.
- Lotto: gruppo di prodotti realizzati nelle stesse condizioni e identificati da un codice.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-elettrico.competenze-tecnico-professionali.cl3.approvvigionamento.05