In breve: Quando arriva un materiale in cantiere, va controllato subito. Se qualcosa non va, bisogna avvisare nel modo giusto.
Cos'è una non conformità
In cantiere arrivano ogni giorno materiali: mattoni, cemento, tubi, pannelli. Il fornitore consegna quello che è stato ordinato.
A volte però la fornitura ha un problema. Può essere rotta, sbagliata, in quantità diversa o di qualità minore. Questo si chiama non conformità.
Segnalare significa avvisare subito chi di dovere. Senza segnalazione, il problema resta nascosto e diventa più grande.
Come si controlla la fornitura
Quando il camion arriva, bisogna fare un controllo prima di firmare la bolla. Si guardano alcune cose precise.
Prima si controlla la quantità: i sacchi sono davvero 50 come scritto sul documento? Poi si guarda il tipo di materiale: è quello ordinato o un altro?
Poi si verifica lo stato: ci sono sacchi rotti, pezzi scheggiati, tubi piegati? Infine si controlla la data di scadenza, se presente, e il marchio di qualità.
Se qualcosa non torna, non bisogna firmare senza scrivere niente. La firma senza riserva significa che va tutto bene.
Esempi pratici di segnalazione
Esempio 1: arrivano 100 sacchi di cemento ma 5 sono bagnati. Sulla bolla scrivi: «Accettata con riserva: 5 sacchi bagnati». Poi avvisi il capocantiere.
Esempio 2: hai ordinato mattoni pieni ma sono arrivati mattoni forati. Non scarichi il materiale. Chiami il responsabile degli acquisti e il fornitore.
Esempio 3: i tubi sono integri ma manca il marchio CE. Fai una foto, scrivi la nota sulla bolla e informi il preposto.
In tutti i casi è utile scrivere data, ora, descrizione del problema e fare foto. La comunicazione può essere orale, ma poi va messa per iscritto.
Parole difficili
- Fornitura: insieme di materiali consegnati dal fornitore al cantiere.
- Non conformità: differenza tra ciò che è stato ordinato e ciò che è arrivato.
- Bolla di consegna: documento che accompagna la merce e ne descrive il contenuto.
- Riserva: nota scritta sulla bolla che segnala un problema della fornitura.
- Preposto: persona che sorveglia il lavoro e fa rispettare le regole.
- Marchio CE: simbolo che indica conformità del prodotto alle norme europee.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-edile.competenze-tecnico-professionali.cl3.logistica-approvvigionamento.03