In breve: Quando la merce arriva in magazzino, va sempre controllata con i documenti. Solo così si verifica che ordine, trasporto e consegna coincidano.
Perché servono i documenti
Ogni merce che entra in magazzino viaggia con dei fogli. Questi fogli raccontano la storia della merce.
Servono per capire cosa è stato ordinato, chi lo ha spedito e cosa è arrivato davvero. Senza documenti, non si può sapere se la consegna è giusta.
Il controllo è un compito importante dell'operatore. Sbagliare costa tempo e soldi all'azienda.
I principali documenti
L'ordine è il primo documento. Lo prepara l'azienda che compra. Indica i prodotti richiesti, le quantità e il prezzo concordato.
Il documento di trasporto accompagna la merce durante il viaggio. Spesso si chiama DDT. Riporta mittente, destinatario, descrizione dei prodotti e quantità spedite.
La fattura arriva di solito dopo. Serve per il pagamento e riporta i totali in denaro.
Quando la merce arriva, l'operatore confronta tre cose. L'ordine dice cosa volevamo. Il documento di trasporto dice cosa è stato spedito. La merce reale è quella che apriamo dai colli.
Se tutto coincide, la corrispondenza è corretta. Se ci sono differenze, vanno segnalate subito.
Come si fa il controllo
Immagina di lavorare in un magazzino di un negozio di articoli sportivi.
Arriva un bancale con scatole di scarpe. Prendi il documento di trasporto del corriere. Leggi: 20 paia di scarpe modello X, taglie varie.
Cerchi l'ordine fatto la settimana prima. L'ordine chiedeva 20 paia, modello X. Fin qui tutto torna.
Ora apri le scatole e conti. Trovi solo 18 paia. Mancano due paia.
Scrivi la differenza sul documento di trasporto. Firmi con la dicitura "accettato con riserva". Avvisi il responsabile e conservi una copia firmata.
Questo controllo si chiama verifica quantitativa. Va fatto sempre, anche se si ha fretta.
Parole difficili
- DDT: documento di trasporto che accompagna la merce dal mittente al destinatario.
- Mittente: chi spedisce la merce.
- Destinatario: chi riceve la merce.
- Collo: ogni singolo pacco o imballo che compone la spedizione.
- Accettato con riserva: firma che segnala possibili problemi sulla consegna.
- Corrispondenza: coincidenza tra ciò che è scritto e ciò che è reale.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-operatore-dei-sistemi-e-dei-servizi.competenze-tecnico-professionali.cl3.stoccaggio-movimentazione-merci.05