In breve: Saper trasformare le richieste del cliente in specifiche tecniche chiare è il primo passo per realizzare un prodotto grafico utile e di qualità.
Cosa significa identificare le specifiche
Ogni lavoro grafico nasce da una richiesta. Il cliente arriva con un'idea o un bisogno, spesso poco preciso.
Il nostro compito è ascoltare e tradurre quelle parole in dati tecnici concreti. Senza questo passaggio, rischiamo di produrre qualcosa che non serve.
Le specifiche sono le caratteristiche misurabili del prodotto. Riguardano formato, colori, materiali, tempi e quantità.
Come si raccolgono le informazioni dal cliente
Per prima cosa si fa un colloquio con il cliente. Si pongono domande chiare e mirate, una alla volta.
Le domande utili riguardano lo scopo del prodotto e chi lo userà. Bisogna capire dove sarà distribuito e in quanti pezzi.
È importante chiedere anche il budget disponibile e la data di consegna. Questi vincoli guidano le scelte tecniche successive.
Durante il colloquio prendiamo appunti scritti. Alla fine si riassume tutto in un documento chiamato brief, da far approvare al cliente.
Esempi pratici
Un cliente chiede "un volantino per la mia pizzeria". Questa frase non basta per lavorare.
Dobbiamo ricavare le specifiche con domande precise. Quante copie servono? In che formato, A5 o A4? Stampa a colori o bianco e nero? Carta lucida o opaca?
Altro esempio: un negozio chiede "un logo nuovo". Dobbiamo sapere dove apparirà il logo. Su insegna, su sito web, su sacchetti? Ogni uso richiede formati e risoluzioni differenti.
Un buon metodo è compilare una scheda con voci fisse. Così non dimentichiamo nessun dato importante.
Parole difficili
- Specifiche: caratteristiche tecniche precise che descrivono come deve essere il prodotto.
- Brief: documento scritto che riassume le richieste del cliente e gli obiettivi del lavoro.
- Formato: dimensione e proporzioni del prodotto grafico, ad esempio A4 o A5.
- Risoluzione: qualità di dettaglio di un'immagine, importante per la stampa.
- Vincolo: limite o condizione che dobbiamo rispettare nel progetto.
- Budget: somma di denaro che il cliente può spendere per il lavoro.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-tecnico-grafico.competenze-tecnico-professionali.cl3.rilevazione-richieste-cliente.03