In breve: Nel centro estetico il cliente può pagare in tanti modi diversi. Conoscere gli strumenti di pagamento è utile per lavorare bene.
Cosa significa "strumento di pagamento"
Uno strumento di pagamento è il mezzo che usiamo per pagare un servizio o un prodotto. Nel salone di bellezza la cliente paga il trattamento alla fine della seduta.
Esistono pagamenti in contanti e pagamenti elettronici. Ogni strumento ha regole e tempi diversi. L'operatore del benessere deve saperli riconoscere e usare.
Le principali modalità di pagamento
Il contante è il pagamento con monete e banconote in euro. È immediato e non richiede strumenti tecnici. Va contato con attenzione per dare il resto giusto.
Il bancomat è una carta collegata al conto corrente. La cliente la inserisce nel POS e digita il codice PIN. La somma viene tolta subito dal suo conto.
La carta di credito permette di pagare anche senza soldi sul conto in quel momento. La somma viene addebitata in un secondo tempo, di solito il mese dopo.
I pagamenti con smartphone usano app come Apple Pay, Google Pay o Satispay. La cliente avvicina il telefono al POS oppure inquadra un QR code.
Il bonifico bancario sposta denaro da un conto a un altro. Si usa di più per pagamenti grandi, ad esempio fra il salone e i fornitori.
Come si fa in pratica
Alla fine del trattamento si comunica alla cliente l'importo da pagare. Si chiede quale modalità preferisce usare.
Se paga in contanti, si conta il denaro e si dà il resto. Se usa il bancomat, si digita la cifra sul POS e si attende la conferma.
Dopo il pagamento si rilascia sempre lo scontrino fiscale. Questo documento prova che il servizio è stato pagato in modo regolare.
Parole difficili
- POS: dispositivo elettronico che legge le carte di pagamento.
- PIN: codice segreto di quattro o cinque numeri per autorizzare il pagamento.
- Conto corrente: deposito in banca dove si tengono e si muovono i soldi.
- Addebito: prelievo di una somma di denaro dal conto del cliente.
- Scontrino fiscale: documento che certifica il pagamento e l'imposta versata.
- Bonifico: trasferimento di denaro da un conto bancario a un altro.
Riferimenti
- Norma: Norme generali e livelli essenziali delle prestazioni relativi al secondo ciclo del sistema educativo di istruzione e formazione
- Obiettivo formativo coperto: ob.iefp-operatore-del-benessere.competenze-tecnico-professionali.cl3.gestione-esercizio-conoscenze.01